Compromiso con tu privacidad
En WhatToPrint3D tratamos tus datos personales con responsabilidad y transparencia. Este Aviso de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. Leelo completo; es tu derecho conocerlo.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el operador de la plataforma WhatToPrint3D, accesible en https://www.whattoprint3d.com.
Para ejercer cualquier derecho relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos en: legal@whattoprint3d.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el Servicio:
2.1 Datos que nos proporcionas directamente
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico e identificador de usuario obtenidos mediante autenticación de Google OAuth.
- Imágenes para búsqueda: las fotografías que subes para buscar modelos 3D. Estas imágenes son procesadas por nuestro sistema de IA y no se almacenan de forma permanente en nuestros servidores.
- Favoritos: los modelos 3D que guardas como favoritos.
2.2 Datos generados automáticamente
- Registros de uso: búsquedas realizadas, tokens consumidos, fecha y hora de acceso.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de sesión.
- Cookies y tecnologías similares: ver nuestra Política de Cookies.
2.3 Datos de pago
- Los pagos son procesados exclusivamente por Stripe, Inc. WhatToPrint3D no almacena ni tiene acceso a datos de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias.
- Solo conservamos registros del monto pagado, la fecha de la transacción y el identificador de pago proporcionado por Stripe.
3. Finalidades del Tratamiento
Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta de usuario | Ejecución del contrato |
| Procesar búsquedas con imagen mediante IA | Ejecución del contrato |
| Gestionar compras de tokens y facturación | Ejecución del contrato / Obligación legal |
| Guardar y mostrar tus favoritos | Ejecución del contrato |
| Enviarte comunicaciones sobre el Servicio (cambios, mantenimiento) | Interés legítimo |
| Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del Servicio | Interés legítimo / Obligación legal |
| Análisis de uso para mejorar la Plataforma | Interés legítimo |
| Cumplir con obligaciones legales | Obligación legal |
No utilizamos tus datos para publicidad de terceros, no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Imágenes Subidas por el Usuario
Las imágenes que subes para realizar búsquedas son enviadas directamente al servicio de inteligencia artificial de Anthropic, Inc. para su análisis. En este proceso:
- Las imágenes son analizadas para identificar el objeto y generar términos de búsqueda.
- No almacenamos las imágenes en nuestros servidores de forma permanente.
- Anthropic puede retener las imágenes según su propia política de privacidad. Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de Anthropic.
- No subas imágenes que contengan información personal sensible, documentos de identidad, datos médicos u otro contenido privado.
- Las imágenes que subas no se utilizan para entrenar nuestros propios modelos de IA.
5. Transferencia de Datos a Terceros
Para prestar el Servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Datos compartidos | Propósito |
|---|---|---|
| Supabase | Email, ID de usuario, favoritos, tokens | Base de datos y autenticación |
| Anthropic, Inc. | Imágenes subidas para búsqueda | Análisis de imagen con IA |
| Stripe, Inc. | Email, historial de transacciones | Procesamiento de pagos |
| Google LLC | Email, nombre (vía OAuth) | Autenticación de usuarios |
| Vercel, Inc. | Logs de acceso, IP | Infraestructura y hosting |
| Cults3D | Ninguno directamente | Plataforma de modelos 3D (redirigimos al usuario) |
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y a utilizarlos únicamente para los fines indicados. Algunos de ellos pueden estar ubicados fuera de tu país; en ese caso, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas.
Podemos divulgar datos personales si estamos obligados por ley, orden judicial o requerimiento de autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.
6. Conservación de Datos
- Datos de cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, se borran en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.
- Imágenes de búsqueda: no se almacenan permanentemente. Se eliminan inmediatamente tras el procesamiento por la IA.
- Registros de transacciones: se conservan durante el período exigido por la legislación fiscal aplicable (generalmente 5-7 años).
- Logs técnicos: se conservan por un máximo de 90 días para fines de seguridad y detección de fraude.
7. Tus Derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para el propósito para el que fueron recopilados.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines basados en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se base en consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a: legal@whattoprint3d.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar tu solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, entre ellas:
- Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS.
- Almacenamiento seguro en servidores de Supabase con cifrado en reposo.
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
- Autenticación segura mediante OAuth 2.0 de Google.
- Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.
9. Menores de Edad
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos inmediatamente.
Los usuarios de entre 13 y 18 años deben contar con el consentimiento de su tutor legal para usar el Servicio, especialmente para realizar compras.
10. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del Servicio. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
11. Limitación de Responsabilidad en Privacidad
WhatToPrint3D no se hace responsable de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros enlazados desde nuestra Plataforma, incluyendo Cults3D, Google, Stripe u otras plataformas externas. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.
Las imágenes que el usuario elige subir son de su exclusiva responsabilidad. El usuario garantiza que tiene derecho a compartir dicha imagen y que su uso no infringe derechos de privacidad de terceras personas fotografiadas sin su consentimiento.
12. Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de modificación. Para cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la Plataforma. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la versión actualizada.
13. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reporte de incidente de privacidad:
- Correo electrónico: legal@whattoprint3d.com
- Tiempo de respuesta: máximo 30 días hábiles.
¿Tienes preguntas sobre nuestras políticas?